Refund policy
Droit de rétractation : 14 jours Vous pouvez vous rétracter sans motif dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Comment procéder
- Écrivez-nous à contact.shoplissia@gmail.com avec votre numéro de commande (ou utilisez le formulaire : shop-lissia.fr/pages/formulaire-retractation).
- Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
- Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, dans un colis protégé, avec suivi. Les frais de retour sont à votre charge.
État du produit Le produit doit être retourné propre et complet, dans un état permettant sa revente. Vous pouvez l'essayer pour en vérifier le fonctionnement ; une dépréciation due à un usage allant au-delà peut être déduite du remboursement.
Remboursement Remboursement de la totalité du prix payé (frais de livraison standard inclus) dans les 14 jours suivant la réception du retour ou la preuve de son expédition, par le moyen de paiement utilisé.
Produit défectueux, endommagé ou non conforme Contactez-nous sous 7 jours après réception avec photos : remplacement ou remboursement, frais de retour pris en charge. Les garanties légales restent applicables.