Privacy policy

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026 Cette politique explique comment Lissia traite vos données personnelles (RGPD et loi Informatique et Libertés).

1. Responsable du traitement Bilal Kerboua, entrepreneur individuel (nom commercial « Lissia »), SIRET 881 628 945 00035, 21 rue Joseph Dessaix, 74000 Annecy. Contact : contact.shoplissia@gmail.com.

2. Données collectées

• Commande : nom, prénom, adresses, e-mail, téléphone, contenu de la commande.
• Paiement : traité par Shopify et ses prestataires ; nous ne conservons pas votre numéro de carte.
• Échanges avec le service client.
• Newsletter : adresse e-mail, si vous vous abonnez.
• Navigation (avec votre accord) : pages vues, appareil, source de visite, via Google Analytics et le pixel Meta.

1. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer votre commande, gérer retours et remboursements : exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité : obligation légale.
• Répondre à vos demandes, prévenir la fraude : intérêt légitime.
• E-mails marketing : votre consentement, retirable à tout moment.
• Mesure d'audience (Google Analytics) et publicité (pixel Meta) : votre consentement via le bandeau cookies.

1. Destinataires

• Shopify (boutique, paiement, e-mails).
• Notre fournisseur partenaire qui expédie la commande depuis la Chine : il reçoit vos nom, adresse de livraison et téléphone.
• Transporteurs.
• Google et Meta, uniquement si vous acceptez les cookies correspondants.
• Notre outil d'envoi d'e-mails, si vous vous abonnez à la newsletter.
• Les autorités, lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos données.

1. Transferts hors Union européenne Vers la Chine (fournisseur et transporteur, strictement nécessaire à la livraison, article 49 du RGPD) et vers les États-Unis (Google, Meta, Shopify et prestataires) sur la base des décisions d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

2. Durées de conservation

• Commandes et factures : 10 ans (archivage restreint).
• Prospection : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'à désinscription.
• Service client : 3 ans.
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; votre choix est redemandé au plus tard après 6 mois.

1. Vos droits Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, directives post-mortem, retrait du consentement à tout moment : contact.shoplissia@gmail.com. Réclamation possible auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

2. Sécurité, mineurs, cookies Le site utilise HTTPS. Il s'adresse aux personnes majeures. Détails sur les cookies : shop-lissia.fr/pages/cookies.